Premessa
Il Gruppo DESA è una delle realtà industriali più rilevanti in Italia nei beni di largo consumo, con brand storici e radicati nella quotidianità.
Da Chanteclair a Quasar, passando per Spuma di Sciampagna e Sauber.
DESA ha costruito negli anni un patrimonio di marca basato su fiducia, qualità e riconoscibilità, diventando un punto di riferimento stabile nel mercato.
In un’epoca in cui i comportamenti di consumo evolvono rapidamente e il digitale ridefinisce le modalità di relazione tra brand e persone.
Il Gruppo ci ha scelti per affrontare una sfida: trasformare questo capitale storico in una presenza digitale capace di generare valore, relazione e crescita.
Essere scelti di nuovo dopo tre anni di collaborazione, per seguire questo progetto rappresenta una soddisfazione che va oltre il valore dei numeri.
Un lavoro che prosegue in stretta sinergia con i nostri partner Just Maria e Digital Makers, integrando creatività e performance digitale.
Un percorso che nasce da lontano
Dal 2023, anno in cui la nostra collaborazione ha avuto inizio, non abbiamo applicato formule standard perché ogni brand ha un’anima profondamente diversa.
Per Chanteclair, l’obiettivo non è mai stato semplicemente “stare sui social”, ma creare un senso di appartenenza attraverso un linguaggio vicino alle generazioni digitali.
Un esempio su tutti: il FantaSanremo.
Non un semplice gioco, ma una mossa strategica che ormai da diverse edizioni fa entrare Chanteclair, conl’ iconico Sgrassatore Universale, nel cuore della conversazione nazionale.
Partecipare al principale evento culturale italiano con una “Lega” dedicata ha permesso al brand di uscire dallo scaffale per entrare nel vissuto ludico degli utenti.
I numeri raggiunti sono importanti e dimostrano che un’icona storica può presidiare i territori della cultura pop digitale con una naturalezza incredibile.:
- oltre 250.000 partecipanti annui alla lega,
- decine di migliaia iscritti ai concorsi dedicati
- un uso strategico dei bonus
Un’energia ripresa anche dall’operazione “E tu che Chantecleaner sei?”, un test di profilazione che ha trasformato le abitudini di pulizia in un racconto identitario.
Questo ha permesso di mappare la community e creare un legame diretto, trovando nel nuovo sito web l’hub perfetto per trasformare l’interazione in dati preziosi.
Con Quasar, invece, la sfida era costruire un’autorità basata sull’utilità digitale. Abbiamo deciso di presidiare il territorio della competenza tecnica, creando un ecosistema di tutorial e contenuti ottimizzati che rispondono ai bisogni reali delle persone sul web.
Se oggi un utente cerca online come trattare una superficie difficile, trova Quasar: una leadership digitale basata sulla concretezza.
2026: Una nuova evoluzione dell’ecosistema digitale
La fiducia rinnovata ci permette ora di alzare l’asticella verso una nuova fase evolutiva. Non solo consolidare, ma espandere l’intero ecosistema digitale.
Abbiamo progettato l’architettura di un CRM integrato che finalmente farà dialogare tra loro tutti i touchpoint, includendo stabilmente i nuovi ingressi come Spuma di Sciampagna, Sauber e l’evoluzione dei siti di gruppo.
Trasformare un contatto web in una relazione reale è la vera chiave per scalare il valore dei marchi nel tempo.
L’obiettivo di questa nuova evoluzione, facendo tesoro dell’esperienza di operazioni come il FantaSanremo, è smettere di parlare a utenti anonimi e iniziare a conoscere le persone e le loro abitudini reali, accompagnando chi naviga alla scoperta dei brand e dell’intero portfolio in modo sempre più personalizzato.
Non si diventa un love brand con facilità ma Chanteclair è sulla buona strada. Per questo abbiamo scelto di continuare a investire sulla community e sulla qualità dei dati, consapevoli che la fedeltà, off e online, si guadagna con la coerenza strategica, giorno dopo giorno.
Siamo profondamente convinti che anche i giganti del mercato possono correre veloci nel mondo digitale se hanno la bussola giusta: l’unione tra vera strategia, creatività, performance e un metodo rigoroso può togliere la polvere da qualsiasi scaffale.